{"id":200,"date":"2021-10-25T20:48:55","date_gmt":"2021-10-25T20:48:55","guid":{"rendered":"https:\/\/moudus.com\/blog\/?p=200"},"modified":"2021-10-25T20:48:55","modified_gmt":"2021-10-25T20:48:55","slug":"incrementando-la-comunicacion-en-el-trabajo-como-incremento-las-habilidades-de-comunicacion-con-mi-equipo-y-mis-companeros-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moudus.com\/blog\/?p=200","title":{"rendered":"Incrementando la comunicaci\u00f3n en el trabajo: \u00bfC\u00f3mo incremento las habilidades de comunicaci\u00f3n con mi equipo y mis compa\u00f1eros de trabajo?"},"content":{"rendered":"\n

Por Paulina Torres<\/h2>\n\n\n\n

Una de las habilidades blandas m\u00e1s importantes y que tienen un mayor impacto en el desempe\u00f1o, la productividad y el ambiente laboral es la comunicaci\u00f3n. De acuerdo a algunos estudios el 57% de los empleados reporta no tener claridad sobre las tareas que tiene que hacer y el 69% de los l\u00edderes no se sienten c\u00f3modos comunicando a sus equipos. Estos datos nos indican que es vital mejorar las habilidades de comunicaci\u00f3n. En la gran mayor\u00eda de las empresas a las que he tenido la oportunidad de asesorar, tienen dificultad para identificar que gran parte de los problemas que enfrentan, tienen base en alguna falla en el proceso de comunicaci\u00f3n. Es por esto que si se empieza a trabajar en evaluar la comunicaci\u00f3n, encontrar estas fallas y llevar a cabo una intervenci\u00f3n mejorando ciertos aspectos se pueden incrementar el trabajo en equipo, que las personas se sientan escuchadas, dar un espacio sano para la innovaci\u00f3n y el crecimiento y en general, mejorar el desempe\u00f1o, la seguridad y la productividad. As\u00ed que si la comunicaci\u00f3n es tan trascendental, \u00bfc\u00f3mo podemos mejorarla? \u00bfqu\u00e9 podemos hacer que s\u00ed est\u00e9 en nuestras manos? Aqu\u00ed 6 tips que puedes empezar a aplicar:<\/p>\n\n\n\n

  1. Define metas y expectativas <\/strong>utilizando las siguientes preguntas:<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la comunicaci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQui\u00e9n es el receptor, audiencia o participante?<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1l es tu meta u objetivo? (posibles objetivos: informar, persuadir, conectar)<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 conducta esperas del receptor como resultado de esa comunicaci\u00f3n? (mandar un mail de aprobaci\u00f3n o autorizaci\u00f3n, completar una tarea, dar comentarios o datos sobre alguna tarea compartida, confirmar alg\u00fan evento, etc.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 formato ser\u00eda el mejor para llevar a cabo la tarea?<\/p>\n\n\n\n

    Si se te dificulta contestar a estas preguntas, valdr\u00eda la pena que le dedicaras m\u00e1s tiempo a planear los objetivos que tienes antes de comunicarlo. Esto ayudar\u00e1 a que tu comunicaci\u00f3n sea clara y efectiva.<\/p>\n\n\n\n

    2. Atiende tus emociones:<\/strong> Es de suma importancia conectar primero con nosotros mismos y darnos cuenta de nuestro estado emocional \u00bfc\u00f3mo me siento al comunicar esto? \u00bfes algo que me resulta inc\u00f3modo? \u00bfc\u00f3mo me siento hacia la otra persona? El darte cuenta de esto ayuda a que no comuniques desde la reacci\u00f3n emocional, sino que puedas atenderlo desde la consciencia.<\/p>\n\n\n\n

    3. Se concreto y espec\u00edfico:<\/strong> Especialmente cuando hay temas que nos incomodan, tendemos a ser m\u00e1s rolleros y no vamos directo al grano. Esto puede hacer que nuestro receptor se pierda de lo que realemente es importante y del objetivo que queremos transmitir o del resultado que deseamos obtener. Se espec\u00edfico en qu\u00e9 es lo que quieres, de que forma lo quieres ver visto, la fecha, hora, participantes y qui\u00e9n se har\u00e1 responsable de qu\u00e9. Entre m\u00e1s espec\u00edfico seas habr\u00e1 m\u00e1s responsabilidad, menos retrabajo, menos malos entendidos y disminuci\u00f3n de conflicto.<\/p>\n\n\n\n

    4. Escucha y se emp\u00e1tico<\/strong>: La comunicaci\u00f3n es de dos v\u00edas y es importante que abramos el canal de comunicaci\u00f3n tratando de entender la perspectiva del otro y dando paso a que pueda expresarse. Escuchar activamente es una forma de mostrar respeto y lograr que las personas puedan expresarse y as\u00ed podamos atender issues<\/em> en el momento oportuno.<\/p>\n\n\n\n

    5. Repite los puntos m\u00e1s importantes y los acuerdos realizados<\/strong> (en forma verbal y escrita): Damos por hecho que todo qued\u00f3 entendido. Muchas veces pensamos que todos entendemos lo mismo y sin embargo, no es as\u00ed. Adem\u00e1s de que la interpretaci\u00f3n de las cosas var\u00eda de persona a persona de acuerdo a su formaci\u00f3n, sistema de creencias, filtros, etc. Por esto, lo mejor para tener una comunicaci\u00f3n adecuada es repetir la informaci\u00f3n m\u00e1s importante para saber si eso es lo que entienden ambas partes.<\/p>\n\n\n\n

    6. Promueve una cultura de retroalimentaci\u00f3n: <\/strong>La retroalimentaci\u00f3n nos ayuda a ver nuestros puntos ciegos al mismo tiempo que brindarle a los dem\u00e1s sus \u00e1reas de oportunidad. Es importante que la retroalimentaci\u00f3n se base en la mayor cantidad de datos posibles para no caer en la subjetividad e interpretaci\u00f3n. Se recomienda siempre iniciar estableciendo rapport<\/em>, dar primero lo positivo (logros, fortalezas, etc.) para bajar la defensividad y as\u00ed despu\u00e9s proseguir con las \u00e1reas que se pueden mejorar o se deben reforzar.<\/p>\n\n\n\n

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